Dernière mise à jour : 12/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de "Atelier : communiquer avec le cœur sans s'épuiser" proposé par Emily Guedj via le site https://www.emilyguedj.fr/-atelier-communiquer-avec-le-coeur
En passant commande, le client (ci-après « Vous » ou « le Client ») accepte sans réserve ces CGV.
Éditeur et informations légales
Éditeurs :
Emily Guedj, sophrologue et hypnothérapeute
Adresse : 7 Allé Cérès 67200 Strasbourg
SIRET : 88308536700034
Email : contact@sophrovie.fr
Hébergement : Systemeio, tacwt Limites, 3 Cruise Pak Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Ireland
Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le "l'atelier" (atelier en ligne - prestation de service) est vendu au client, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.
Description de l'atelier
L'atelier comprend :
2 heures de direct entre pratique et théorique.
Le replay accessible à vie.
Le livret résumé.
Format : numérique (PDF, replay)
Accès : à l'heure et au jour défini en avance sur la page de vente.
Commande
La commande s’effectue exclusivement en ligne sur le site https://www.emilyguedj.fr/-atelier-communiquer-avec-le-coeur-paiement
Le client doit fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, email, adresse, paiement).
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Prix et paiement
Le prix de l'atelier est indiqué en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment du paiement.
Le paiement s’effectue en ligne via [Stripe / PayPal / autre prestataire sécurisé].
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Livraison et accès
L'atelier est un produit de prestation de service en ligne, aucune livraison physique n’est effectuée.
L’accès à l'atelier se fait au jour et à l'heure indiquée sur la page de vente. Elle est susceptible de changer de date et d'heure durant l'année.
Le client doit disposer d’un matériel compatible et d’une connexion internet suffisante pour se connecter à l'heure et au jour de l'atelier.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques dont l’exécution a commencé après accord du client, comme c’est le cas pour le téléchargement du kit.
Le client est donc informé que la commande est définitive dès le paiement, et aucun remboursement ne pourra être demandé pour des raisons liées au contenu ou au téléchargement, sauf défaut technique majeur non résolu.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus de l'atelier (textes, vidéos, audios, PDF, exercices) sont la propriété exclusive de Emily Guedj.
Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation sans autorisation écrite est interdite et constitue une contrefaçon passible de poursuites.
L’utilisation personnelle du kit est autorisée uniquement pour le client.
Responsabilité
L'atelier est un support d’accompagnement pour les professionnels bien-être ; il ne remplace pas un avis ou suivi médical.
Les techniques de sophrologie, hypnose ou exercices physiques proposés sont fournies à titre indicatif et dans le cadre d’une obligation de moyens, sans garantie de résultats.
Le client est responsable de son matériel informatique, de sa connexion internet et de sa compatibilité pour accéder aux contenus.
Emily Guedj ne peut être tenue responsable des interruptions techniques, pertes de données ou incidents liés à l’accès à l'atelier.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, à la facturation et à l’envoi des informations de connexion pour l'atelier.
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de ses données, conformément au RGPD.
Service après-vente et support
Pour toute question sur le kit, le téléchargement ou l’accès aux contenus, le client peut contacter :
Email : contact@sophrovie.fr.
Le support s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais.
Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS